Mālama Mea kūʻai +
Ua kūpaʻa ʻo Hebei Shenli i ka hoʻomaikaʻi mau i nā huahana a me nā lawelawe a mākou e hoʻolako ai, a e hoʻoikaika mākou e hoʻokō i nā koi kiʻekiʻe loa o kā mākou mea kūʻai aku. I mea e hōʻoia ai e māʻona nā pono o nā mea hoʻohana o kā mākou huahana, makemake mākou i kāu pane i kēlā me kēia manawa. No kēia kumu, hoʻomaka kā mākou ʻoihana i kahi hoʻolālā no ka mālama mea kūʻai aku a me ka lawelawe.
Manaʻo mau kā mākou ʻoihana ʻo mākou a me kā mākou mea kūʻai aku he "kaiāulu o ka hopena like". ʻO ka hana pū ʻana e hoʻonui iā mākou i ka maikaʻi a loaʻa ka win-win alu like.
ʻEkolu mākou mau lawelawe ʻokoʻa i kā mākou "Customer Care +" Strategy.
1.Wa hāʻawi piha aku mākou i kā mākou mea kūʻai aku i nā hale hoʻāʻo e ka manuahi ma ke ʻano he kolu o ka hoʻopukapuka kālā e kōkua iā lākou e hana me nā huahana ʻē aʻe e pono ai lākou e hōʻoia ma ka home.
2. Hoʻokahi makahiki "Palapala Kālā Ma hope o ke kūʻai aku aku i ka lawelawe" no kā mākou waiwai āpau. A hiki i kā mākou mea kūʻai aku ke loaʻa i kahi lawelawe keu inā ʻoi aku ka manawa o ka hōʻoia a makemake mākou e kōkua iā lākou e hoʻoponopono i nā pilikia āpau;
3. Ke loaʻa ka pilikia maikaʻi o kā mākou waiwai, eia ke ʻano hana penei:
E hoʻomanaʻo ʻo A.we i kekahi mau laʻana o kēlā pūʻulu ukana i mea e hana hou ai i nā kaʻina hoʻokolohua. Me ka hoʻowalewale ʻana i nā mea maka, hoʻāʻo paʻakikī, haki ʻana i ka hoʻāʻo hoʻoiho a me ka hoʻāʻo luhi.
B.Wa hala nā laʻana i nā hoʻokolohua kūpono a hōʻike i ka hana maikaʻi. E kālailai mākou inā hoʻohana nā mea hoʻohana i nā huahana i ke ala pololei a e hāʻawi i ka manaʻo e pili ana.
4. Inā ʻaʻole hiki ke hoʻonā ʻia ka pilikia e ka neʻe mua, e hoʻouna kā mākou ʻoihana i nā limahana loea i kāu ʻoihana a hoʻonā i nā pilikia a pau i ka alo.